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重庆市“12369”环保举报热线2019年11月群众举报投诉处理情况

日期:2019-12-10

2019年11月,重庆市12369环保举报受理中心(以下称“12369受理中心”)共受理群众环境污染投诉4139件,同比下降5.4%,其中噪声污染投诉2377件,居投诉量首位;其次为大气污染投诉1484件,水污染、辐射污染等其他类投诉共278件。本月投诉量居前三位的分别是渝北区(400件)、两江新区(386件)、沙坪坝区(380件)。全国12369联网平台受理投诉484件。

12369受理中心2019年11月受理的4139件群众投诉已全部及时交办处理。其中属于生态环境部门职责范围的投诉有4121件,交办给各区县(自治县)生态环境部门调查处理,在三十个工作日内进行现场调查并回复12369受理中心。另有18件投诉不属于生态环境部门职责范围的投诉均已移交有关部门处理。12369受理中心对投诉案件进行了随机抽访,截止11月全市抽查回访满意率为98.5%。

附件: 1.重庆市“12369”环保举报热线2019年11月受理群众举报数量前10位的区县.docx

                 2.重庆市“12369”环保举报热线2019年11月受理群众举报数量前5位的建筑工地.docx

                 3.重庆市“12369”环保举报热线2019年11月群众举报热点案件情况表.docx

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