2025年4月，重庆市生态环境局共受理群众信访121件（同比上升65.8%），其中公开信箱42件（同比上升16.7%）；来信来访和公开电话48件（同比上升14.3%，包含局领导接待上访群众3批3件8人次）；市信访办交办1件（同比下降50%）；生态环境部交办2件（同比上升100%）；“民呼我为”智治系统交办信访11件（2025年起纳入信访统计，无同比）；12345热线17件（2025年起纳入信访统计，无同比）。按污染类型分：大气污染48件、噪声污染46件、水污染2件、畜禽养殖污染1件、咨询及其他类信访共24件。截至2025年4月30日，已办结85件，其余信访件正在有序办理中。