2020年4月，重庆市12369环保举报热线共受理群众环境污染投诉4820件，同比上升4.8%，其中噪声污染投诉2995件，居投诉量首位；其次为大气污染投诉1435件，水污染、辐射污染等其他类投诉共390件。本月投诉量居前三位的区县（开发区）分别是渝北区（542件）、两江新区（475件）、江北区（389件）。全国“12369环保举报联网管理平台”受理投诉1218件。

    2020年4月受理的4820件群众投诉已全部及时交办处理。其中属于生态环境部门职责范围的投诉共4768件，均已交办给各区县（自治县、开发区）生态环境部门调查处理，于三十个工作日内进行现场调查并回复12369中心。另有52件不属于生态环境部门职责范围的投诉均已移交有关部门处理。12369中心对投诉案件进行了随机抽访，本月全市抽查回访满意率为95.7%。

     附件：1.重庆市“12369”环保举报热线2020年4月受理群众举报数量前10位的区县.docx

           2.重庆市“12369”环保举报热线2020年4月受理群众举报数量前5位的建筑工地.docx

           3.重庆市“12369”环保举报热线2020年4月群众举报热点案件情况表.docx