2020年3月，重庆市12369环保举报受理中心（以下简称 “12369中心”）共受理群众环境污染投诉3709件，同比下降13%，其中噪声污染投诉2247件，居投诉量首位；其次为大气污染投诉1099件，水污染、辐射污染等其他类投诉共363件。本月投诉量居前三位的区县（开发区）分别是两江新区（340件）、巴南区（309件）、江北区（268件）。全国“12369环保举报联网管理平台”受理投诉791件。

12369中心2020年3月受理的3709件群众投诉已全部及时交办处理。其中属于生态环境部门职责范围的投诉共3660件，均已交办给各区县（自治县、开发区）生态环境部门调查处理，于三十个工作日内进行现场调查并回复12369中心。另有49件不属于生态环境部门职责范围的投诉均已移交有关部门处理。12369中心对投诉案件进行了随机抽访，本月全市抽查回访满意率为96.1%。

附件：1.重庆市“12369”环保举报热线2020年3月受理群众举报数量前10位的区县.docx

    2.重庆市“12369”环保举报热线2020年3月受理群众举报数量前5位的建筑工地.docx

        3.重庆市“12369”环保举报热线2020年3月群众举报热点案件情况表.docx