2019年12月，重庆市12369环保举报受理中心（以下称“12369受理中心”）共受理群众环境污染投诉3963件，同比上升14.7%，其中噪声污染投诉2140件，居投诉量首位；其次为大气污染投诉1538件，水污染、辐射污染等其他类投诉共285件。本月投诉量居前三位的分别是渝北区（380件）、沙坪坝区（374件）、两江新区（354件）。全国12369联网平台受理投诉331件。

12369受理中心2019年12月受理的3963件群众投诉已全部及时交办处理。其中属于生态环境部门职责范围的投诉有3931件，交办给各区县（自治县）生态环境部门调查处理，在三十个工作日内进行现场调查并回复12369受理中心。另有32件投诉不属于生态环境部门职责范围的投诉均已移交有关部门处理。12369受理中心对投诉案件进行了随机抽访，截止12月全市抽查回访满意率为99.1%。

附件：1.重庆市“12369”环保举报热线2019年12月受理群众举报数量前10位的区县.docx

     2.重庆市“12369”环保举报热线2019年12月受理群众举报数量前5位的建筑工地.docx

     3.重庆市“12369”环保举报热线2019年12月群众举报热点案件情况表.docx