2019年3月，重庆市12369环保举报受理中心（以下称“12369受理中心”）共受理群众投诉环境污染投诉4262件，同比下降10.3%，其中噪声污染投诉2278件，居投诉量首位；其次为大气污染投诉1522件，水污染、辐射污染等其他类投诉共462件。本月投诉量居前三位的分别是九龙坡区（437件）、两江新区（407件）、南岸区（368件）。

12369受理中心2019年3月受理的4262件群众投诉已全部及时交办处理。其中属于环保部门职责范围的投诉有4136件，交办给各区县（自治县）生态环境部门调查处理，均在三十个工作日内进行现场调查并回复12369受理中心。另有126件投诉不属于环保部门职责范围，均已移交有关部门处理。12369受理中心对投诉案件进行了随机抽访，截止3月全市回访满意率为94.5%。

附件：1.重庆市“12369”环保举报热线2019年3月受理群众举报数量前10位的区县.docx

        2.重庆市“12369”环保举报热线2019年3月受理群众举报数量前10位的建筑工地.docx

        3.重庆市“12369”环保举报热线2019年3月群众举报热点案件情况表.docx