2018年9月，重庆市12369环保举报受理中心（以下称“12369受理中心”）共受理群众投诉环境污染投诉4849件，其中噪声污染投诉2819件，居投诉量首位；其次为大气污染投诉1544件，水污染、辐射污染等其他类投诉共486件。本月投诉量居前三位的分别是两江新区（494件）、沙坪坝区（440件）、巴南区（436件）。

12369受理中心2018年9月受理的4849件群众投诉已全部及时交办处理。其中属于环保部门职责范围的投诉有4699件，交办给各区县（自治县）环保部门调查处理，均在三十个工作日内进行现场调查并回复12369受理中心。另有150件投诉不属于环保部门职责范围，均已移交有关部门处理。12369受理中心对投诉案件进行了随机抽访，截止9月全市回访满意率为97.7%。

附件一：重庆市“12369”环保举报热线2018年9月受理群众举报数量前10位的区县.docx

附件二：重庆市“12369”环保举报热线2018年9月受理群众举报数量前10位的建筑工地.docx

附件三：重庆市“12369”环保举报热线2018年9月群众举报热点案件情况表.docx