前不久，重庆九龙坡区聚金万家苑小区有居民向中央第六生态环境保护督察组反映：“垃圾中转站噪音扰民，异味严重。”

垃圾中转站异味重、噪音大，居民有意见。可如果没有垃圾中转站，垃圾又无处堆放，小区将脏乱不堪。如何才能两全？5月27日上午，重庆日报记者在聚金万家苑小区看到，居民投诉的垃圾中转站已变身干净无异味的“城市驿站”。

从接到中央第六生态环境保护督察组交办的这一群众信访投诉，到解决问题，前后仅用10天时间，这赢得了社区居民的点赞。

那么，问题是如何解决的呢？

“早上五六点钟就能听到垃圾转运时的噪音。”陈莉均是聚金万家苑小区6栋的居民，提起门前空地上的垃圾中转站就眉头紧锁，“臭味重、噪声大，影响屋里高三学生休息。”

在小区1栋的车库入口，也有一个垃圾中转站。不少车主饱受困扰，因成堆的垃圾异味重，进出车库时连车窗都不敢打开。

于是，聚金万家苑小区居民拨通了举报电话。接到中央第六生态环境保护督察组交办的群众信访投诉件后，九龙坡区相关部门高度重视，将问题纳入整改时序并打表推进，以真改实改提升居民生活幸福指数。

针对垃圾中转站扰民问题，九龙坡区相关部门现场督办要求立即清理垃圾，优化调整垃圾外运时间，在充分听取吸纳群众意见基础上，规范垃圾中转站规划、设计和管理工作。

“解决垃圾异味扰民的问题，关键是设施提档升级。”九龙坡区城市管理局党委书记、局长李葭萌介绍，在征求居民意见的基础上，将垃圾中转站改建为时尚环保的“城市驿站”，并且修整了人行步道，增设休憩座椅、饮水机等便民设施，进一步提升“城市驿站”的“温度”，“对暂存、接驳设施提档升级并配置新风、盥洗设施，开展垃圾分类‘值桶’‘净桶’‘翻桶’行动。”

“上午下午都要清运，确保垃圾日产日清。”九龙坡区谢家湾街道办事处副主任王三宝介绍，若两次清运仍出现垃圾“爆桶”，将在夜间再组织一次清运，最大限度解决异味扰民问题。

针对转运垃圾伴随的噪声扰民问题，九龙坡区相关部门则督促物业单位错开居民休息时间作业，最大限度延后作业、减轻噪声影响。

李葭萌表示，九龙坡区将在生活垃圾分类治理上持续发力，针对老旧小区垃圾分类问题多投入一些财力物力，争取每年办一些民生实事，彻底根治分类设施、物业管理、环保意识三缺位和垃圾、环境、收运三混乱问题，努力打造干净整洁、和谐宜居的生活环境。