2019年4月，重庆市12369环保举报受理中心（以下称“12369受理中心”）共受理群众投诉环境污染投诉4602件，同比下降7.9%，其中噪声污染投诉2580件，居投诉量首位；其次为大气污染投诉1542件，水污染、辐射污染等其他类投诉共480件。本月投诉量居前三位的分别是两江新区（489件）、九龙坡区（421件）、南岸区（416件）。

12369受理中心2019年4月受理的4602件群众投诉已全部及时交办处理。其中属于环保部门职责范围的投诉有4488件，交办给各区县（自治县）生态环境部门调查处理，均在三十个工作日内进行现场调查并回复12369受理中心。另有114件投诉不属于环保部门职责范围，均已移交有关部门处理。12369受理中心对投诉案件进行了随机抽访，截止4月全市回访满意率为95.5%。

附件： 1.重庆市“12369”环保举报热线2019年4月受理群众举报数量前10位的区县.docx

                 2.重庆市“12369”环保举报热线2019年4月受理群众举报数量前5位的建筑工地.docx

                 3.重庆市“12369”环保举报热线2019年4月群众举报热点案件情况表.docx