2018年12月，重庆市12369环保举报受理中心（以下称“12369受理中心”）共受理群众投诉环境污染投诉3454件，其中噪声污染投诉1989件，居投诉量首位；其次为大气污染投诉1114件，水污染、辐射污染等其他类投诉共351件。本月投诉量居前三位的分别是巴南区（342件）、九龙坡区（319件）、沙坪坝区（312件）。

12369受理中心2018年12月受理的3454件群众投诉已全部及时交办处理。其中属于环保部门职责范围的投诉有3364件，交办给各区县（自治县）环保部门调查处理，均在三十个工作日内进行现场调查并回复12369受理中心。另有90件投诉不属于环保部门职责范围，均已移交有关部门处理。12369受理中心对投诉案件进行了随机抽访，截止12月全市回访满意率为99.2%。

附件：1.重庆市“12369”环保举报热线2018年12月受理群众举报数量前10位的区县.docx

      2.重庆市“12369”环保举报热线2018年12月受理群众举报数量前10位的建筑工地.docx

      3.重庆市“12369”环保举报热线2018年12月群众举报热点案件情况表.docx