2018年5月，重庆市12369环保举报受理中心（以下称“12369受理中心”）共受理群众投诉环境污染投诉5611件，投诉量居前三位的区分别是南岸区（731件）、两江新区（561件）、渝北区（441件）。其中，噪声污染投诉3212件，居投诉量首位。其次为大气污染投诉1884件，水污染、辐射污染等其他类投诉共515件。

12369受理中心2018年5月受理的5611件群众投诉已全部及时交办处理。其中属于环保部门职责范围的投诉有5512件，交办给各区县（自治县）环保部门调查处理，另有99件投诉不属于环保部门职责范围，均已移交有关部门处理。相关单位均在三十个工作日内进行现场调查并回复12369受理中心。12369受理中心对投诉案件进行了随机抽访，截止5月全市回访满意率为98.4%。

附件： 1.重庆市“12369”环保举报热线2018年5月受理群众举报数量前10位的区县.docx

          2.重庆市“12369”环保举报热线2018年5月受理群众举报数量前10位的建筑工地.docx

          3.重庆市“12369”环保举报热线2018年5月群众举报热点案件情况表.docx