2017年9月，重庆市12369环保举报受理中心（以下称“12369受理中心”）共受理群众投诉环境污染问题3509件，投诉量居前三位的区县分别是渝北区（306件）、九龙坡区（298件）、沙坪坝区（289件）。其中，大气污染投诉2130件，居投诉量首位。其次为工业噪声污染投诉578件，水污染、辐射污染等其他类投诉共801件。

12369受理中心2017年9月受理的3509件群众投诉已全部及时交办处理。其中属于环保部门职责范围的投诉有3079件，交办给各区县（自治县）环保部门调查处理，另有430件投诉不属于环保部门职责范围，均已移交有关部门处理。相关单位均在三十个工作日内进行现场调查并回复12369受理中心。12369受理中心对投诉案件进行了随机抽访，截止9月全市回访满意率为99%。

附件一：重庆市“12369”环保举报热线2017年9月受理群众举报数量前10位的区县.doc

附件二：重庆市“12369”环保举报热线2017年9月群众举报热点案件情况表.doc