重庆市“12369”环保举报热线2015年12月群众举报投诉处理情况
2015年12月，重庆市12369环保举报受理中心（以下称“12369受理中心”）共受理群众投诉环境污染问题1649件，投诉量前三位分别是两江新区（249件）、九龙坡区（138件）、沙坪坝区（130件）。1649件投诉中，大气污染投诉1137件，居投诉量首位。其次为工业噪声污染投诉243件，水污染、辐射污染等其他类投诉共269件。
2015年12月，12369受理中心受理的1649件群众投诉已全部及时交办处理。其中属于环保部门职责范围投诉1589件，交办各地方环保部门调查处理，60件不属于环保部门职责管辖，已移交有关部门处理。相关单位均在三十个工作日内进行现场调查并回复12369受理中心。12369受理中心对投诉案件进行了随机抽访，全市回访满意率为98.25%。
