2015年11月，重庆市12369环保举报受理中心（以下称“12369受理中心”）共受理群众投诉环境污染问题1817件，投诉量前三位分别是九龙坡区（183件）、沙坪坝区（183件）、渝北区（171件）。1817件投诉中，大气污染投诉1219件，居投诉量首位。其次为工业噪声污染投诉309件，水污染、辐射污染等其他类投诉共289件。

2015年11月，12369受理中心受理的1817件群众投诉已全部及时交办处理。其中属于环保部门职责范围投诉1749件，交办各地方环保部门调查处理，68件不属于环保部门职责管辖，已移交有关部门处理。相关单位均在三十个工作日内进行现场调查并回复12369受理中心。12369受理中心对投诉案件进行了随机抽访，全市回访满意率为97.6%。

附件一：重庆市“12369”环保举报热线2015年11月受理举报数量前10位的区县.doc

附件二：重庆市“12369”环保举报热线2015年11月群众举报热点案件情况表.doc