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重庆市“12369”环保举报热线2018年5月群众举报投诉处理情况

日期: 2018-06-26
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20185月,重庆市12369环保举报受理中心(以下称“12369受理中心”)共受理群众投诉环境污染投诉5611件,投诉量居前三位的区分别是南岸区(731件)、两江新区(561件)、渝北区(441件)。其中,噪声污染投诉3212件,居投诉量首位。其次为大气污染投诉1884件,水污染、辐射污染等其他类投诉共515件。

12369受理中心20185月受理的5611件群众投诉已全部及时交办处理。其中属于环保部门职责范围的投诉有5512件,交办给各区县(自治县)环保部门调查处理,另有99件投诉不属于环保部门职责范围,均已移交有关部门处理。相关单位均在三十个工作日内进行现场调查并回复12369受理中心。12369受理中心对投诉案件进行了随机抽访,截止5月全市回访满意率为98.4%

附件: 1.重庆市“12369”环保举报热线2018年5月受理群众举报数量前10位的区县.docx

          2.重庆市“12369”环保举报热线2018年5月受理群众举报数量前10位的建筑工地.docx

          3.重庆市“12369”环保举报热线2018年5月群众举报热点案件情况表.docx